Наталья Карпушова

При первом контакте с коллекторами необходимо проверить законность передачи долга, запросив копию агентского договора или договора цессии, и только затем обсуждать условия рассрочки или реструктуризации. Узнайте, как правильно платить коллекторам (на счёт банка, агентства или ФССП), почему все договорённости нужно фиксировать письменно и как заключить мировое соглашение даже после судебного решения.

Закон № 230-ФЗ запрещает коллекторам и МФО угрожать, оскорблять, звонить ночью, разглашать долг третьим лицам и превышать лимиты контактов, но на практике многие организации эти правила нарушают. Узнайте, как отличить законные действия от противоправных, как проверить МФО в реестре ЦБ РФ, куда жаловаться  и что делать при множестве просрочек.

Если на сайте ФССП нет суммы долга, это не всегда значит, что задолженности нет - причина может быть в том, что долг уже погашен, требование неимущественное или произошла ошибка пристава при вводе данных. Узнайте, как проверить точную сумму через «Госуслуги» или личное обращение в ФССП, когда приставы обязаны удалить запись, и что делать, если долг погашен, а информация всё ещё висит.